Envíos y devoluciones

FORMAS DE COMPRA, PAGO Y ENTREGA

Forma de adquirir nuestros productos

Compras en nuestro Sitio Web. En todos los casos nuestras ventas son en la modalidad de “Ventas de Contado”, aceptando los siguientes medios de pago, descritos en el “cintillo de pagos” del Sitio Web.

a. Tarjetas de crédito o débito;
b. Pay Pal.
c. tiendas convencionales (Oxxo, 7Eleven, Farmacias del Ahorro)

Fecha de entrega de Pedidos

Las entregas serán después que sea liquidado el saldo total de la compra en nuestro sitio web. Con la salvedad de casos fortuitos o causas de fuerza mayor que, en su caso, haremos del conocimiento del Cliente, el plazo de entrega no excederá de 8 días hábiles, y se programará una vez cumplidas las siguientes condiciones:

1.- Compras en Tienda en Línea a través de nuestro Sitio Web, se programa la entrega al momento que la Institución Bancaria o Pay Pal haya aceptado el medio de pago, o en Tiendas de Conveniencia como son Oxxo, 7Eleven  y Farmacias del Ahorro.

Zonas de ventas, areas de coberturas y Costo de envío

1. Nuestras ventas se limitan a la zona del Bajio, como es el Estado de Queretaro, Guanajuato y algunas zonas del estado de Jalisco.

1. ¿Cuáles son las formas de pago?
R=Puede pagar tus productos a través de nuestras plataformas de pago PayPal o Payu, o bien, por medio de transferencia bancaria, con tarjeta de débito, crédito.

2. ¿Cómo funciona el pago por Paypal?
R= Al seleccionar PayPal como tu forma de pago, serás redirigido a la página de PayPal (https://www.paypal.com) para realizar tu pago. No olvides que la dirección de envío registrada en tu pedido en Muegal.com, debe ser igual a la dirección de envío anotada en el pago de PayPal y así contar con las garantías de protección PayPal.

3.-¿Cómo funciona el pago por Payu?
R= Al seleccionar Payu como tu forma de pago, serás redirigido a la página de Payu(https://www.payulatam.com/mx). Una de las diferentes opciones que te ofrece esta plataforma para pago es en : tiendas Oxxo, 7Eleven, farmacias del Ahorro, Tarjetas de Crédito o Débito, Visa o Mastercard, Spei, o pagos en Bancomer.

4. ¿Cómo funciona el pago por transferencia bancaria?
R=Al seleccionar la forma de pago con transferencia electronica, se te proporciona los datos del nombre del banco y número de cuenta.
Con lo cual tienes 6 días para realizar el depósito y enviar el comprobante de pago al correo, mueblesmuegal@gmail.com.
Posteriormente a esto, recibirás el correo de confirmación y te programaremos fecha de
entrega.

6. ¿Cuáles son los días de entrega?
R = De lunes a sabádo en horario abierto de 8 a.m. a 8 p.m.
-El horario de entrega es variable, ya que dependemos de las eventualidad de cada entrega.
En caso de ser temporada alta se consideran las entregas los domingos, previo acuerdo con nuestros clientes.

10. ¿Qué tiempo de garantía tiene mi mueble?
R = 60 días naturales, a partir de realizada la entrega.

11. ¿Me entregan mi mueble, no importando la cantidad de pisos donde se encuentre mi
domicilio?

R= Asi es, siempre y cuando el espacio por el que estará entrando el mueble este libre sin obstaculos, y con espacio disponible para maniobra

12. Una vez acordada la fecha de entrega ¿puedo cambiarla?

R = no se puede realizar cambio de fecha de entrega, ya que se programa
en una ruta.
Si por alguna razón no se encuentra al cliente en el domicilio, se cobrará la devolución al
almacén y un nuevo flete (revisar políticas de venta).